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Procedura Resi

ILLUMINACASA

E’ possibile richiede un reso entro 30gg dal ricevimento della merce ad eccezione articoli personalizzati. 

Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente ed il rimborso riguarda esclusivamente il Costo del prodotto. 

Le spese di spedizione e servizi ad esso connessi (contrassegno, consegna ai piani, consegna su appuntamento ecc.) non vengono rimborsate, in quanto servizio del quale il consumatore ha usufruito.

Il prodotto o i prodotti resi dovranno essere completi in ogni loro parte e imballaggio, non devono risultare manomessi o danneggiati e non devono essere stati montati né elettrificati, nel caso una di queste condizioni non sia rispettata Illuminacasa non è tenuta ad emettere alcun rimborso.

Una volta ricevuto il reso, dopo le adeguate verifiche di integrità, sarà emesso il rimborso del costo del prodotto in base al pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Nel caso non venissero soddisfatte tutte le condizioni sopraelencate non sarà possibile emettere alcun rimborso. 

Il cliente, non prima di avercelo comunicato, avrà 15 giorni lavorativi di tempo per poter ritirare il pacco a proprie spese e sotto la propria responsabilità. L’intera procedura verrà completata entro 5 giorni lavorativi. Le modalità di rimborso sono le seguenti: 

· Se hai scelto di pagare con PayPal il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento, se hai pagato utilizzando il saldo del tuo conto PayPal l’accredito è immediato, nel caso di pagamento tramite carta di credito i tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (fino a 10 gg.).

 · Se hai scelto di pagare con Carta di credito il rimborso avverà utilizzando lo stesso metodo di pagamento, i tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (fino a 10 gg.) Non sono previste modalità di rimborso differenti da quelle elencate.

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